Destek ve İletişim

Östrojen ile ilgili her türlü soru, öneri ve geri bildiriminiz için bize yazabilirsiniz:

E-posta: info@ostrojen.com
Instagram: @ostrojencom

Mesajlarınıza genellikle birkaç iş günü içinde dönüş yapıyoruz. Lütfen e-postalarınızda sağlık bilgisi paylaşmayın; size yardımcı olmak için buna ihtiyacımız yoktur.

Östrojen tıbbi tavsiye vermez. Sağlığınızla ilgili sorularınız için bir hekime danışınız. Acil bir durumda 112'yi arayınız.

Sık sorulan sorular

Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Östrojen'i hesap açmadan, giriş yapmadan kullanabilirsiniz.

Verilerim nerede saklanıyor?
Uygulama'ya girdiğiniz tüm bilgiler yalnızca kendi cihazınızda saklanır. Bize ya da başka bir sunucuya gönderilmez; biz bu verilere erişemeyiz.

Telefonumu değiştirirsem verilerim taşınır mı?
Östrojen'in bulut yedeği yoktur. Verileriniz yalnızca cihazınızın kendi yedeklemesi (iCloud veya Google) açıksa ve yeni cihazınıza bu yedekten geri yükleme yaparsanız taşınabilir.

Verilerimi nasıl silerim?
Uygulama'da Profil → Verilerimi Sıfırla ile tüm verilerinizi cihazınızdan kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulama'yı kaldırmak da verileri siler. Silinen veriler geri getirilemez.

Sildiğim verileri geri getirebilir misiniz?
Hayır. Verileriniz bizde bulunmadığı için kurtarma yapamayız.

Bildirimler gelmiyor, ne yapmalıyım?
Telefonunuzun Ayarlar bölümünden Östrojen'e bildirim izni verildiğini, ardından Uygulama'da Profil → Hatırlatma ayarları'ndan ilgili hatırlatmanın açık olduğunu kontrol edin. Tahmine dayalı hatırlatmalar için en az bir regl kaydınızın bulunması gerekir.

Tahminler neden değişiyor?
Tahminler, girdiğiniz regl kayıtlarına göre cihazınızda hesaplanır. Yeni kayıt girdikçe ortalama döngünüz güncellenir ve tahminler kişiselleşir.

Östrojen'i doğum kontrolü için kullanabilir miyim?
Hayır. Tahminler bir doğum kontrolü yöntemi değildir. Ayrıntılar için Tıbbi Sorumluluk Reddi'ne bakınız.

Östrojen ücretli mi?
Hayır. Östrojen tamamen ücretsizdir ve reklam içermez.

Yasal metinler

KVKK kapsamındaki başvurularınız için başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.